Check in – Check Out
I Check In vengono effettuati dalle 14.00 alle ore 22.00.
I Check In fatti oltre le 22.00 di notte richiedono un extra di € 20.
Il costo aggiuntivo per il check-in tardivo è
euro 20 dalle 22:00 all’00: 00
euro 50 dall’00: 00 alle 01:30
Il late check in va concordato in anticipo. Non si accettano arrivi di notte con mezzi pubblici o late check in last minute.
I Check In prima delle 14.00 non sono possibili da effettuare, salvo in casi particolari, come appartamento già libero il giorno precedente e quindi non occupato da altri ospiti. Nel caso particolare, i clienti sono autorizzati solamente a poggiare i loro bagagli e usare rapidamente il bagno, per consentire il regolare svolgimento del lavoro della squadra pulizie. Durante il Check In verranno consegnate le chiavi dell’appartamento e si provvederà al saldo della prenotazione o di eventuali extra e della city tax.
Deposito Bagagli
I clienti possono effettuare il check out entro le ore 10.00 ed usufruire del deposito bagagli gratuito fino alle ore 12.00.
➡ Dopo quell’orario fino alle ore 17 dovranno pagare un extra fisso di 20 euro fino a 5 valigie, il costo aumenterà poi di 5 euro a valigia.
➡ Se invece l’orario di deposito bagagli è previsto oltre le ore 17, il costo dell’extra sarà di 30 euro fino a cinque valigie, il costo aumenterà poi di 5 euro a valigia.
⚠️Il motivo per cui il chiediamo un extra oltre le ore 12.00 è dovuto dal fatto che dal vostro check out fino alle ore 14, è prevista la pulizia delle stanze e di tutta la struttura e dalle 14 in poi i clienti successivi a voi effettueranno il check in.
Per questo motivo entro le 12.00 il nostro staff deve farsi carico di prendere in custodia e trasferire i vostri bagagli e assumersi la responsabilità di custodirli e venirveli a riconsegnare.
Pagamento
La Rome Holidays accetta diverse modalità di pagamento: potrete pagare in contanti, con bonifico o con carta di credito (ad esclusione dell’American Express).
💵Se avrete saldato il vostro soggiorno in anticipo, al vostro arrivo durante il check-in vi verra’ richiesto di provvedere al solo pagamento della tassa di soggiorno, pari a €6 a persona a notte (esclusi i residenti a Roma ed i bambini minori di 10 anni) e se previsti, gli extra dei servizi che avete richiesto come servizio navetta, late check in o late check out, deposito bagagli o persone extra.
💵Se avrete versato un acconto, potrete saldare in struttura insieme alla city tax (tassa di soggiorno), pari a €6 a persona a notte (esclusi i residenti a Roma ed i bambini minori di 10 anni) e se previsti, gli extra dei servizi che avete richiesto come servizio navetta, late check in o late check out, deposito bagagli o persone extra.
💵Se non avete ne saldato ne versato un acconto, ⚠️ una volta scaduto il limite della cancellazione gratuita verrà addebitato il costo della prima notte del soggiorno. ⚠️
City Tax
Durante il Check In verrà riscossa anche la City Tax.
Gli ospiti non residenti a Roma che soggiornano in appartamenti privati, inclusi gli alloggi per uso turistico, locati per non più di 30 giorni (locazioni brevi), sono tenuti al pagamento del Contributo pari a € 6 a persona per ogni pernottamento. Il contributo si applica solo per i primi 10 giorni.
Chi non deve pagare la city tax
- minori entro il decimo anno di età;
- coloro che pernottano presso gli ostelli della gioventù
- i malati e coloro che assistono degenti ricoverati presso strutture sanitarie, in ragione di un accompagnatore per paziente. Sono, altresì, esenti dal contributo di soggiorno i genitori accompagnatori di malati minori di diciotto anni. Il paziente o l’accompagnatore dovrà rendere una apposita dichiarazione, ai sensi della normativa che disciplina le false dichiarazioni (D.P.R. n. 445/2000 e ss.mm.ii.), attestante le generalità del paziente ed il periodo di riferimento del ricovero e/o delle prestazioni sanitarie che non dovranno essere specificate, a tutela della privacy;
- gli autisti di pullman e gli accompagnatori turistici che prestano attività di assistenza a gruppi organizzati dalle agenzie di viaggi e turismo. L’esenzione si applica per ogni autista di pullman e per un accompagnatore turistico ogni 25 partecipanti;
- il personale appartenente alla Polizia di Stato e alle altre forze armate che pernotta per lo svolgimento di attività di ordine e sicurezza pubblica, come definita nel Testo Unico di Pubblica Sicurezza e dal relativo Regolamento di esecuzione;
- gli ospiti delle strutture ricettive e degli appartamenti privati, inclusi gli alloggi ad uso turistico, con contratto di locazione breve, che insistono nell’enclave extraurbano di Roma Capitale denominata: frazione territoriale di Polline e Martignano;
- il personale delle strutture ricettive che presta la propria attività lavorativa nella struttura;
- coloro per i quali, indipendentemente dal luogo di residenza, sussistano le condizioni per l’assistenza alloggiativa immediata e temporanea di primo soccorso, attivata dalla Protezione Civile, nelle strutture ricettive di Roma Capitale, in caso di eventi straordinari e imprevedibili di protezione civile;
- coloro che alloggiano in strutture ricettive a seguito di provvedimenti adottati da autorità pubbliche per fronteggiare situazioni di carattere sociale, nonché di emergenza, conseguenti ad eventi calamitosi o di natura straordinaria o per finalità di soccorso umanitario;
- i volontari che prestano servizio in occasione di eventi calamitosi o di natura straordinaria per finalità di soccorso umanitario.
- I residenti a Roma
Check in Online – Privacy
Al Check In è richiesto che tutti gli ospiti siano provvisti di documento in quanto ogni struttura è tenuta per legge (vedi PDF decreto legislativo del 7 Gennaio 2013) a comunicare chi soggiorna presso il proprio appartamento. Non sono ammesse persone sprovviste di documento.
Per questo motivo, nella giornata antecedente al vostro arrivo vi sarà chiesto di compilare il link temporaneo per il check in online del vostro soggiorno.
Animali nella struttura
Ogni animale è il benvenuto a patto che sia ben educato. Non può essere lasciato da solo in appartamento se non c’è nessuno e non deve assolutamente salire su letti e divani.
Qualora al check out dovessimo trovare peli o quant’altro su coperte, cuscini, lenzuola o asciugamani, vi verrà addebitata la spesa per il servizio della lavanderia e disinfezione di €30 – €50, dipende dalla quantità di biancheria da far lavare.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Richieste extra
La soddisfazione dei nostri ospiti è al primo posto, per questo motivo qualsiasi domanda o richiesta extra potrà essere soddisfatta. Preghiamo pertanto di compilare il form sottostante. Vi contatteremo a breve